188体育

Mae Asiantaeth y Swyddfa Brisio (VOA) wedi cyhoeddi set newydd o safonau ar gyfer asiantiaid. Mae鈥檙 safonau hyn yn annog arferion da gan asiantiaid wrth iddynt gynrychioli cwsmeriaid gydag ardrethi busnes a Threth Gyngor.

Mae鈥檙 safonau yn nodi sut mae鈥檔 rhaid i asiantiaid weithredu o ran:

• eu hymddygiad
• eu harfer proffesiynol

Maent hefyd yn nodi lefel gwasanaeth y dylai asiantiaid darparu i鈥檞 cwsmeriaid, megis darparu cyfathrebu clir ac ymateb mewn da bryd.

Dylai pob asiant gynnal safonau uchel sy鈥檔 hyrwyddo cydymffurfiad.

Yn 么l Alan Colston, Prif Brisiwr Asiantaeth y Swyddfa Brisio: 鈥淢ae asiantiaid yn rhan allweddol o鈥檙 system drethu eiddo. Mae鈥檙 mwyafrif helaeth yn ddibynadwy ac yn darparu gwasanaeth da.

鈥淢ae ein safonau newydd yn gwneud ein disgwyliadau o bob asiant yn glir, ac yn ein cefnogi i barhau i weithredu yn erbyn y lleiafrif sy鈥檔 arddangos ymddygiad neu arferion gwael.鈥�

Fe wnaethom ymgynghori ag asiantiaid a chyrff proffesiynol wrth ysgrifennu鈥檙 safonau newydd.

Ein safonau newydd ar gyfer asiantiaid:

• nid ydynt yn mynd y tu hwnt i godau ymddygiad y cyrff proffesiynol perthnasol
• maent yn gosod disgwyliadau clir o鈥檙 asiantiaid hynny nad ydynt yn aelodau o gorff proffesiynol

Darllenwch y rhestr lawn o safonau asiantiaid VOA.

Nid oes angen i chi benodi asiant i reoli eich ardrethi busnes. Gallwch wirio gwerth ardrethol eich eiddo a rhoi gwybod am unrhyw newidiadau eich hun. Os ydych am benodi asiant, dylech ddilyn arweiniad Asiantaeth y Swyddfa Brisio ar ddewis asiant.

Gorfodi鈥檙 safonau

Mae鈥檙 safonau newydd yn ein galluogi i weithredu yn erbyn yr asiantiaid hynny sy鈥檔 gweithredu鈥檔 anonest.

Rydym yn canolbwyntio ar adnabod y lleiafrif bach o asiantiaid sy鈥檔 cymryd rhan mewn ymddygiad ac arferion sy鈥檔 wael neu sydd ddim yn cydymffurfio.

Byddwn yn ceisio gweithio gyda鈥檙 asiant i ddatrys unrhyw anawsterau neu faterion yn gyntaf.

R么l cyrff proffesiynol

Nid yw safonau Asiantaeth y Swyddfa Brisio yn rhoi baich ychwanegol ar yr asiantiaid hynny sy鈥檔 aelodau o gorff proffesiynol.

Rydym yn cefnogi鈥檙 safonau proffesiynol a gyhoeddwyd ar y cyd gan dri chorff proffesiynol:

• Cymdeithas y Syrfewyr Ardrethu
• Sefydliad Brenhinol y Syrfewyr Siartredig
• Y Sefydliad Ardrethu a Phrisio Refeniw

Dywedodd Gary L Watson, Prif Weithredwr y Sefydliad Ardrethu a Phrisio Refeniw (IRRV): 鈥淢ae鈥檙 Sefydliad Ardrethu a Phrisio Refeniw yn falch o fod wedi gweithio gydag Asiantaeth y Swyddfa Brisio a chyrff proffesiynol eraill i sicrhau bod safonau Asiantaeth y Swyddfa Brisio yn adlewyrchu鈥檙 arfer gorau ac yn amddiffyn talwyr ardrethi a gweithwyr proffesiynol. Ry鈥檔 ni am i鈥檙 sector gynnig safonau uchel o wasanaeth sy鈥檔 gwneud i bobl ymddiried ynddo, ac sy鈥檔 hybu uniondeb cymeriad, cymhwysedd proffesiynol a pharch a byddwn yn parhau i weithio gyda鈥檙 Asiantaeth ar hyn.鈥�

Dywedodd Simon Griffin, Llywydd Cymdeithas y Syrfewyr Ardrethu (RSA): 鈥淢ae鈥檔 bleser i gefnogi鈥檙 safonau ar gyfer asiantiaid sydd newydd eu cyhoeddi gan yr Asiantaeth. Mae ein haelodau eisoes yn eu mabwysiadu ac yn cadw atyn nhw. Gobeithiwn y bydd hyn yn amddiffyn talwyr ardrethi ymhellach rhag asiantiaid twyllodrus sydd ddim yn aelodau o gyrff proffesiynol.鈥�

Dywedodd Charles Golding, Uwch Arbenigwr Gwerthuso a Buddsoddi Sefydliad Brenhinol y Syrfewyr Siartredig (RICS): 鈥淢ae Sefydliad Brenhinol y Syrfewyr Siartredig yn croesawu mentrau sy鈥檔 ceisio gwella proffesiynoldeb gwasanaethau i dalwyr ardrethi ac sy鈥檔 ategu ar y cyd. Ry鈥檔 ni鈥檔 argymell o hyd bod pobl yn ceisio cyngor ar ardrethi busnes gan aelodau o gorff proffesiynol a bod talwyr ardrethi yn cadarnhau enwau da asiantiaid penodedig.鈥�

Yr hyn i鈥檞 wneud os ydych yn cael profiad gwael gydag asiant

Os nad oedd yr asiant yn aelod o gorff proffesiynol, gallwch gysylltu 芒鈥檙 t卯m safonau masnach yn eich cyngor lleol neu eich lleol.

Os oedd yr asiant yn aelod o gorff proffesiynol 鈥� megis Cymdeithas y Syrfewyr Ardrethu, Sefydliad Brenhinol y Syrfewyr Siartredig neu鈥檙 Sefydliad Ardrethu a Phrisio Refeniw 鈥� dylech gysylltu 芒鈥檙 corff hwnnw i wneud cwyn.

Os ydych o鈥檙 farn bod asiant wedi rhoi gwybodaeth ffug i ni鈥檔 fwriadol, yn ddiofal neu鈥檔 fyrbwyll gallwch roi gwybod i ni.

Beth y gall asiantiaid ei ddisgwyl o鈥檙 VOA

Mae Siarter y cwsmer yn gosod yr ymddygiad a鈥檙 gwerthoedd y gall asiantiaid a chwsmeriaid eu disgwyl wrth ryngweithio a鈥檙 VOA.