Adnabod a rhoi gwybod am achosion o gamliwio gan asiantiaid
Bydd y canllaw hwn gan Asiantaeth y Swyddfa Brisio (VOA) yn eich helpu i adnabod gwybodaeth anwir neu gamarweiniol gan asiantiaid ac i roi gwybod amdani.
Mae safonau鈥檙 VOA i asiantiaid yn pennu鈥檙 hyn a ddisgwylir gan asiantiaid.
Mae鈥檙 disgwyliadau hyn yn golygu鈥檙 canlynol:
- mae鈥檔 rhaid i asiantiaid beidio 芒 chamliwio鈥檜 perthynas 芒鈥檙 VOA
- mae鈥檔 rhaid i asiantiaid beidio 芒 gwneud datganiadau anwir neu gamarweiniol ynghylch gweithgarwch y VOA
Mae hyn yn berthnasol i鈥檙 hyn y maent yn ei ddweud yn eu deunydd marchnata, gwybodaeth ar-lein, neu gyfathrebiadau eraill.
Mae鈥檙 rhan fwyaf o asiantiaid yn rhyngweithio 芒鈥檙 VOA mewn ffordd sy鈥檔 broffesiynol ac yn barchus. Fodd bynnag, mae lleiafrif yn dangos ymddygiad ac arferion gwael.
Gall camliwio gynnwys achosion pan fo asiant yn gwneud y canlynol:
- mae鈥檔 awgrymu neu鈥檔 crybwyll bod y VOA yn ei gymeradwyo
- mae鈥檔 crybwyll ei fod yn gweithredu fel rhan o鈥檙 VOA, neu ar ei rhan
- mae鈥檔 gwneud datganiadau anwir ynghylch gweithgarwch y VOA (er enghraifft, creu dyddiadau cau anwir)
- mae鈥檔 defnyddio logo鈥檙 VOA heb awdurdodiad
- mae鈥檔 creu dynodyddion (IDs) neu gyfeirnodau gohebiaeth camarweiniol
Dysgwch ragor am safonau鈥檙 VOA i asiantiaid, a sut rydym yn eu gorfodi.
Sut i roi gwybod am achosion o gamliwio
Os byddwch yn gweld unrhyw achos o gamliwio posibl, rhowch wybod i鈥檙 VOA amdano drwy anfon e-bost at agentstandards@voa.gov.uk.
Anfonwch atom unrhyw dystiolaeth sydd gennych, megis:
- e-bost
- deunyddiau marchnata
- cysylltiad gwe
- sgrinlun o wefan neu neges destun
Bydd o gymorth i ni os oes gennych fanylion y dyddiad a鈥檙 amser pan wnaethoch ganfod yr achos o gamliwio.
Os gwnaeth y camliwio posibl ddigwydd dros y ff么n, rhowch yr wybodaeth ganlynol i ni:
- dyddiad ac amser yr alwad
- pwy wnaeth gysylltu 芒 chi
- cynnwys y sgwrs, gan gynnwys unrhyw ddatganiadau a allai fod yn gamarweiniol
Pan gawn dystiolaeth o achos posibl o dorri ein safonau i asiantiaid, byddwn yn ymchwilio i hyn.
Drwy roi gwybod i ni am doriadau posibl, byddwch yn ein helpu i weithredu ar sail sgamiau ac i ddiogelu cwsmeriaid. Byddwn yn gweithredu bob tro os byddwn yn cadarnhau bod y safonau wedi鈥檜 torri.
Hefyd, gallwch gysylltu 芒鈥檙 , sy鈥檔 rheoleiddio hysbysebu. Gall yr Awdurdod gymryd camau i wahardd hysbysebion sydd yn gamarweiniol, yn niweidiol, yn sarhaus, neu鈥檔 anghyfrifol.
Diogelwch
Os hoffech i asiant reoli鈥檆h ardrethi busnes, .
Mae arweiniad ynghylch osgoi sgamwyr hefyd ar gael.
Enghreifftiau o gamliwio
Isod, ceir sgrinluniau sy鈥檔 dangos camliwio. Byddwch yn wyliadwrus rhag asiantiaid sy鈥檔 gwneud honiadau anwir fel y rhain.
- Dyddiadau cau anwir
Byddwch yn wyliadwrus rhag honiadau anwir ynghylch dyddiadau cau sydd ar ddod. Gallai鈥檙 rhain ymwneud 芒 herio鈥檆h prisiad ardrethi busnes neu鈥檆h band Treth Gyngor cyn dyddiad cau penodol. Os nad ydych yn sicr, cysylltwch 芒鈥檙 VOA.
Rydym yn ymwybodol o honiadau anwir ynghylch dyddiadau cau ar gyfer herio rhestrau ardrethu 2023. Nid yw鈥檙 rhain yn wir. Dylech wylio rhag unrhyw un sy鈥檔 gwneud yr honiadau hyn.
Yn gyffredinol, gallwch herio prisiad eich eiddo ar restrau 2023 ar unrhyw adeg tan fis Mawrth 2026. Mae unrhyw honiad bod yna ddyddiad cau sy鈥檔 gynharach yn anwir.
- Honiadau anwir ynghylch ad-daliadau
Isod, ceir enghreifftiau o honiadau anwir ynghylch ad-daliadau.
Ni fydd y VOA byth yn rhoi gwybod i chi faint sydd arnoch o ran ardrethi busnes neu Dreth Gyngor. Os oes gennych gwestiynau ynghylch eich bil Treth Gyngor neu ardrethi busnes, .
