188体育

Gall yr Adran Gwaith a Phensiynau (DWP) gwneud addasiadau i chi os yw eich anabledd neu gyflwr iechyd yn ei gwneud hi鈥檔 anodd i:

• defnyddio鈥檙 ff么n

• defnyddio鈥檙 rhyngrwyd

• darllen llythyrau

• llenwi ffurflenni

• mynychu apwyntiadau wyneb yn wyneb

• deall gwybodaeth gymhleth i reoli materion eich hunain

Anawsterau defnyddio鈥檙 ff么n

Os oes gennych anawsterau defnyddio鈥檙 ff么n, gallwch ddefnyddio un o鈥檙 gwasanaethau canlynol yn lle.

Relay UK

Mae yn wasanaeth cenedlaethol a ddarperir gan BT sy鈥檔 helpu pobl sydd ag anawsterau clywed neu siarad 芒 phobl dros y ff么n. Gallai hyn gael ei ddefnyddio i gysylltu 芒鈥檔 holl wasanaethau budd-dal a phensiwn.

Ff么n Testun

Mae ff么n testun ar gael i bob gwasanaeth budd-dal a phensiwn. Rhoddir y rhif ff么n testun gyda鈥檙 manylion cyswllt eraill yng nghanllawiau budd-dal a phensiwn.

Gwasanaeth Video Relay

Mae鈥檙 Gwasanaeth Cyfnewid Fideo yn caniat谩u i ddefnyddwyr Iaith Arwyddion Prydain (BSL) gyfathrebu 芒 DWP trwy gyfieithydd BSL. Mae鈥檙 gwasanaeth ar gael ar gyfer holl fudd-daliadau a gwasanaethau DWP. Gwiriwch fanylion cyswllt budd-daliadau a gwasanaeth i ddarganfod ble mae ar gael a sut i鈥檞 ddefnyddio.

Dewisiadau eraill i鈥檙 ff么n

Os na allwch ddefnyddio鈥檙 rhain, gallwch ofyn am:

• cyfathrebu trwy e-bost 鈥� gwnewch yn si诺r eich bod yn dweud bod hyn oherwydd eich anabledd neu gyflwr iechyd

• cefnogaeth gan aelod o鈥檆h teulu, ffrind neu rywun arall fel ymgynghorwr hawliau lles - gwnewch yn si诺r eich bod yn rhoi caniat芒d iddynt eich helpu

• ymweliad cartref

Anawsterau defnyddio cyfrifiadur

Os ydych yn cael anawsterau defnyddio ein gwasanaethau ar-lein, cysylltwch 芒鈥檙 gwasanaeth dros y ff么n neu trwy lythyr. Dywedwch wrthynt na allwch ddefnyddio鈥檙 gwasanaeth digidol oherwydd eich anabledd. Cewch help i gael mynediad at y gwasanaeth mewn ffordd arall.

Anawsterau darllen llythyrau neu lenwi ffurflenni

Os ydych yn cael anawsterau darllen llythyrau neu lenwi ffurflenni, dywedwch wrthym pan rydych yn cysylltu 芒 ni. Gallwch ofyn am wybodaeth mewn ffyrdd eraill, er enghraifft:

• maint teip fwy

• Braille 鈥� gwnewch yn glir os ydych angen gradd 1 (a elwir hefyd yn 鈥榰ncontracted Braille鈥�) neu gradd 2 (a elwir hefyd yn 鈥榗ontracted Braille鈥�)

• sain 鈥� gallwch gael llythyrau neu daflenni ar Gryno ddisg neu fel ffeil MP3

• e-bost - os ydych yn defnyddio technoleg gynorthwyol, gallwch gael llythyrau a ffurflenni wedi鈥檜 he-bostio atoch mewn fformat addas

• ff么n - gofynnwch am alwad ff么n i egluro pethau i chi鈥檔 fwy manwl

• lliw鈥檙 papur - os ydych yn ei chael hi鈥檔 anodd darllen llythyrau oherwydd y lliw gallwch ofyn i鈥檞 cael mewn lliw gwahanol

• ymweliad cartref

Anawsterau mynychu cyfarfodydd wyneb yn wyneb

Efallai y bydd yn rhaid i chi fynychu swyddfa fel rhan o鈥檆h cais am fudd-dal neu bensiwn. Os gallai hyn fod yn anodd oherwydd eich anabledd neu gyflwr iechyd, gallwch ofyn am 鈥榓ddasiad rhesymol鈥�, er enghraifft:

• apwyntiad ar adeg dawelach

• lle tawel i gwrdd neu ystafell ar wah芒n mewn canolfan gwaith

• ystafell gyda dolen clyw

• dehonglydd Iaith Arwyddion Prydain

• rhywun i gwrdd 芒 chi pan fyddwch yn cyrraedd yr adeilad

• dod 芒 rhywun gyda chi rydych yn ei adnabod er mwyn eich cefnogi

Cysylltwch 芒鈥檙 swyddfa sydd wedi gofyn i chi fynychu apwyntiad.

Os na allwch ymweld 芒 swyddfa oherwydd eich anabledd neu gyflwr iechyd, gallech ofyn am ymweliad cartref.

Anawsterau reoli materion eich hunain

Os na allwch reoli materion eich hunain, neu os hoffech rywun i weithredu ar eich rhan gallwch ofyn i rywun fod yn benodai i chi.

Sut i gwyno

Os ydych yn meddwl nad yw gwasanaeth neu wybodaeth yn hygyrch, gallwch gwyno.