188体育

Os oes gennych g诺yn am ymddygiad staff, cysylltwch 芒 CThEF cyn gynted 芒 phosibl.

Mae CThEF yn cymryd cwynion o ddifrif am ei staff yn camymddwyn yn ddifrifol. Ystyrir camymddygiad difrifol i fod yn unrhyw ymddygiad sydd yn:

• anghyfreithlon
• cyfiawnhau achosion disgyblaeth a gallai arwain at ddiswyddo os yw鈥檔 cael ei brofi

Mae camymddygiad difrifol yn cynnwys:

• ymosodiad
• llwgrwobrwyo
• twyll
• datgelu gwybodaeth cwsmeriaid heb awdurdod

Sut i gwyno

Bydd angen i chi roi cymaint o wybodaeth 芒 phosibl i ni, gan gynnwys:

• eich enw llawn a鈥檆h cyfeiriad
• eich cyfeirnod (er enghraifft, rhif Yswiriant Gwladol, cyfeirnod treth, rhif TAW neu gyfeirnod cyflogwr)
• yr hyn a aeth o鈥檌 le
• pryd y digwyddodd hyn
• pwy y gwnaethoch ddelio ag ef
• pa effaith y cafodd ein gweithredoedd arnoch
• sut yr hoffech i ni ddatrys y mater

Cwyno ar-lein

Gallwch wneud y canlynol:

Bydd angen ID Defnyddiwr arnoch i wneud cwyn ar-lein. Os nad oes gennych un, gallwch greu un pan fyddwch yn mewngofnodi.

Cwyno dros y ff么n neu drwy鈥檙 post

Gallwch hefyd wneud cwyn wrth CThEF dros y ff么n neu drwy鈥檙 post.

Beth fydd yn digwydd pan fyddwch yn gwneud cwyn wrth CThEF

Bydd eich cwyn yn cael ei hadolygu gan rywun yn CThEF nad oedd yn gysylltiedig o鈥檙 blaen.聽聽 Byddant yn cysylltu 芒 chi os bydd angen rhagor o wybodaeth arnynt.

Mae鈥檔 bosibl y bydd corff annibynnol yn edrych ar eich cwyn os yw鈥檔 ymwneud 芒鈥檙 canlynol:

• camymddwyn difrifol
• marwolaeth neu anaf difrifol yn dilyn cysylltiad 芒 staff CThEF

yw鈥檙 corff annibynnol yng Nghymru a Lloegr.

Corff annibynnol yr Alban yw naill ai:

• , os gwnaethoch g诺yn am gamymddwyn difrifol
• , os gwnaethoch g诺yn am farwolaeth neu anaf difrifol ar 么l cysylltiad 芒 CThEF

Ar hyn o bryd, nid oes unrhyw oruchwyliaeth annibynnol yng Ngogledd Iwerddon. Ymdrinnir 芒 ch诺ynion am gamymddygiad staff o dan broses trin cwynion CThEF.

Yr hyn sy鈥檔 digwydd nesaf

Os yw鈥檆h cwyn yn bodloni鈥檙 meini prawf ar gyfer ei chyfeirio at gorff allanol, byddwn yn gwneud y canlynol:

• atgyfeirio at yr awdurdod perthnasol
• rhoi鈥檙 diweddaraf i chi yngl欧n 芒 beth fydd yn digwydd nesaf

Os nad yw鈥檆h cwyn yn bodloni鈥檙 meini prawf ar gyfer ei hatgyfeirio, bydd ein t卯m cwynion yn ateb eich cwyn.