Cwynion Budd-dal Plant
Cysylltwch 芒鈥檙 Swyddfa Budd-dal Plant os ydych am gwyno am y gwasanaeth a gawsoch, camgymeriadau y mae鈥檙 swyddfa wedi鈥檜 gwneud neu am oedi afresymol.
Mae鈥檙 canllaw hwn hefyd ar gael yn Saesneg.
Sut i gwyno
Gallwch wneud y canlynol:
- - bydd angen i chi mewngofnodi i gyflwyno鈥檙 ffurflen
- ffonio neu ysgrifennu i鈥檙 Swyddfa Budd-dal Plant
Os ydych yn ysgrifennu, dylech gynnwys y canlynol:
- eich rhif Yswiriant Gwladol
- eich enw llawn, cyfeiriad a rhif ff么n
- manylion beth ddigwyddodd a pha bryd
- unrhyw gyfeirnodau a roddwyd i chi
- sut yr hoffech i ni setlo鈥檆h cwyn
- y gair 鈥榗wyn鈥� wedi鈥檌 nodi ar frig eich llythyr
Bydd y Swyddfa Budd-dal Plant fel arfer yn ateb cyn pen 15 diwrnod gwaith.
Os ydych yn anfodlon 芒鈥檙 ateb
Gofynnwch i鈥檙 Swyddfa Budd-dal Plant adolygu eu hymateb - bydd eu llythyr yn rhoi gwybod i chi sut i wneud hyn.
Os nad ydych yn fodlon 芒鈥檙 penderfyniad terfynol, gallwch gysylltu 芒鈥檙 Dyfarnwr Annibynnol.
Gallwch hefyd a gofyn iddo/iddi anfon eich cwyn at yr .
Mae鈥檔 bosibl y gallwch hawlio costau rhesymol (er enghraifft, costau postio neu am alwadau ff么n) os yw鈥檙 Swyddfa Budd-dal Plant yn cyfaddef iddynt wneud camgymeriad - gofynnwch iddynt am fanylion.