Gwasanaethau ar-lein CThEF: mewngofnodi neu greu cyfrif
Cael help wrth fewngofnodi i wasanaethau ar-lein CThEF
Gallwch gael help wrth fewngofnodi i wasanaethau ar-lein CThEF os ydych yn cael anawsterau.
Dynodydd Defnyddiwr (ID) neu gyfrinair ar goll
Gallwch adfer neu ailosod eich manylion mewngofnodi os ydych wedi鈥檜 colli. Cewch wybod sut i wneud hyn pan fyddwch yn ceisio mewngofnodi.
Os gofynnwyd i chi am god cychwyn
Efallai y bydd angen i chi nodi cod cychwyn, sy鈥檔 12 digid, pan fyddwch yn defnyddio gwasanaeth CThEF am y tro cyntaf.
Byddwch wedi cael gwybod p鈥檜n a oes angen cod cychwyn arnoch pan wnaethoch ymrestru ar gyfer y gwasanaeth. Bydd cod cychwyn yn eich cyrraedd drwy鈥檙 post cyn pen 10 diwrnod (neu 21 diwrnod os ydych yn byw dramor).
Os bydd angen cod cychwyn newydd arnoch
Os na allwch ddod o hyd i鈥檆h cod cychwyn, neu os yw鈥檆h cod cychwyn wedi dod i ben, gallwch wneud cais am un newydd.
-
.
-
Dewiswch 鈥榞wneud cais am god cychwyn newydd鈥� neu gallwch ymrestru ar gyfer y gwasanaeth eto.
Bydd y cod newydd yn eich cyrraedd drwy鈥檙 post cyn pen 10 diwrnod (neu 21 diwrnod os ydych yn byw dramor).
Os ydych wedi鈥檆h cloi allan o鈥檆h cyfrif
Byddwch yn cael eich cloi allan o鈥檆h cyfrif os byddwch yn defnyddio鈥檙 manylion mewngofnodi anghywir gormod o weithiau.
Caiff eich cyfrif ei ddatgloi ar 么l 2 awr. Ni all ymgynghorwyr y ddesg gymorth ddatgloi鈥檆h cyfrif.听
Argaeledd a phroblemau ynghylch y gwasanaeth
Gall gwasanaethau ar-lein fod yn araf yn ystod adegau prysur. Gwiriwch a oes unrhyw broblemau gyda鈥檙 gwasanaethau (yn agor tudalen Saesneg).
Cael help gyda phroblemau eraill
Gallwch am help wrth ddefnyddio gwasanaethau ar-lein CThEF.听
Os na all y cynorthwyydd digidol helpu, gallwch ofyn i gael eich trosglwyddo i sgwrs dros y we ag ymgynghorydd CThEF, os yw鈥檙 ymgynghorydd ar gael.
Gallwch hefyd gael help gyda鈥檙 canlynol: