188体育

Rhwng 2016 a mis Mawrth 2025, ymgymerodd GLlTEF 芒 rhaglen ddiwygio a oedd yn digideiddio nifer o wasanaethau. Trawsnewidiodd y profiad o ddefnyddio a gweinyddu llawer o wasanaethau ar draws ein llysoedd a鈥檔 tribiwnlysoedd.

Y weledigaeth, a osodwyd gan yr Arglwydd Ganghellor ar y pryd, yr Arglwydd Brif Ustus ac Uwch Lywydd y Tribiwnlysoedd, oedd .

Trwy鈥檙 rhaglen rydym wedi:

• lansio 14 o wasanaethau digidol newydd ar draws pob awdurdodaeth, o anghydfodau hawliadau bychain am arian yn y llys sifil i achosion ysgariad yn y Llys Teulu a rheoli achosion troseddol
• prosesu dros 4.1 miliwn o achosion a gyflwynwyd yn ddigidol ers mis Ebrill 2019
• cau adeiladau nad oeddent yn cael eu defnyddio ddigon neu safleoedd lle nad oedd gwaith cynnal a chadw bellach yn gynaliadwy, gan ail-fuddsoddi unrhyw elw yn y rhaglen
• buddsoddi mewn safleoedd yn y dyfodol, yn ogystal 芒 mynd i鈥檙 afael 芒 gwaith cynnal a chadw ac atgyweirio parhaus

Ein trawsnewidiad digidol

Cyn y rhaglen ddiwygio, roedd y llysoedd a鈥檙 tribiwnlysoedd yn dibynnu ar brosesau papur hen ffasiwn a oedd yn anodd eu llywio, hen systemau TG ac ystad yr oedd wedi鈥檌 hetifeddu gan sefydliadau rhagflaenol lle nad oedd adeiladau鈥檔 cael eu defnyddio ddigonol neu lle nad oeddent bellach yn addas.

Prif gyflawniadau

Trwy鈥檙 rhaglen rydym wedi gwneud y canlynol:

• gosod technoleg fideo mewn 70% o ystafelloedd llys, gan gynnwys 90% o ystafelloedd Llys y Goron, gan alluogi part茂on i ymuno 芒 gwrandawiadau o bell
• rheoli dros 2.3 miliwn o achosion troseddol (hyd at fis Rhagfyr 2024) trwy鈥檙 Platfform Cyffredin, system rheoli achosion ddigidol sengl yn y llysoedd troseddol
• sefydlu pum canolfan gwasanaeth modern a ddefnyddiodd y dechnoleg ddiweddaraf ochr yn ochr 芒鈥檔 canolfannau busnes cenedlaethol i ateb dros 2.3 miliwn o alwadau rhwng Ebrill a Rhagfyr 2024, ac am y tro cyntaf yn darparu gwasanaeth canolog a dynodedig i bartneriaid cyhoeddus a phartneriaid cyfiawnder
• lleihau amseroedd prosesu ar draws gwasanaethau
• cyflawni cyfraddau boddhad defnyddwyr cyson uchel, gan gynnwys 80% ar gyfer ceisiadau am ysgariad ar-lein, 92% ar gyfer hawliadau am arian ar-lein yn y llys sifil, 85% ar gyfer apeliadau nawdd cymdeithasol a chynnal plant

Cewch ragor o wybodaeth am ein taith trawsnewid digidol trwy .

Manteision ac effaith

Gwasanaethau cyflymach, symlach i鈥檙 rhai sydd eu hangen

Rydym wedi gwneud gwasanaethau llysoedd a thribiwnlysoedd yn haws i鈥檞 defnyddio ac yn fwy effeithlon i鈥檞 rhedeg. Gallwn ddarparu mynediad cyflymach at gyfiawnder i鈥檙 bobl hynny sydd ei angen 鈥� yn aml pan fyddant yn wynebu cyfnodau anodd iawn yn eu bywydau.

Ymhlith eraill, rydym yn darparu gwasanaethau a chymorth ar gyfer y canlynol:

• pob dioddefwr, tyst a diffynnydd sydd wedi profi trosedd
• busnesau a鈥檜 cleientiaid, nad ydynt wedi cael eu talu neu nad yw rhywun wedi codi t芒l teg arnynt
• teuluoedd sy鈥檔 galaru sy鈥檔 ceisio profiant
• teuluoedd sydd angen llysoedd a thribiwnlysoedd i amddiffyn pobl agored i niwed
• y rhai sy鈥檔 profi perthynas yn chwalu ac ysgariad
• hawlwyr am wasanaethau a all fod yn profi caledi ariannol
• pobl sydd angen datrys anghydfodau gyda鈥檜 cyflogwr, megis gwahaniaethu neu ddiswyddo annheg
• ceiswyr lloches sy鈥檔 ceisio diogelwch
• y rhai sy鈥檔 apelio yn erbyn penderfyniadau budd-daliadau, gan ddwyn y rhai pwerus i gyfrif

Rydym yn falch o鈥檔 cyfraddau boddhad defnyddwyr cyson uchel. Er enghraifft, roedd dros 93% o bobl yn fodlon ar eu profiad o wneud cais am brofiant ar-lein.

Cydnerthedd a hyblygrwydd

Mae gwasanaethau digidol newydd wedi darparu mwy o gydnerthedd. Lle mae gwasanaethau wedi鈥檜 symud i un platfform digidol, gallwn barhau i weinyddu cyfiawnder ar adegau o argyfwng 鈥� hyd yn oed pan na fydd pobl efallai鈥檔 gallu mynychu鈥檙 llysoedd, tribiwnlysoedd neu ganolfannau gwasanaeth yn gorfforol 鈥� er enghraifft, o ganlyniad i dywydd gwael, problemau iechyd y cyhoedd, problemau gyda thrafnidiaeth neu waith cynnal a chadw adeiladau.

Ar 么l datblygu llawer o systemau digidol ein hunain, gallwn barhau i鈥檞 haddasu, eu datblygu a鈥檜 gwella i fodloni amgylchiadau sy鈥檔 newid, boed hynny o ganlyniad i anghenion polisi, technolegol neu ddefnyddwyr.

Manteision amgylcheddol

Mae manteision cynaliadwyedd yn sylweddol wrth i wasanaethau digidol ddisodli ffeiliau papur a鈥檙 angen i鈥檞 symud rhwng safleoedd.

Mae gwasanaethau digidol wedi lleihau鈥檙 defnydd o bapur a gofynion teithio, gan arbed yr hyn sy鈥檔 cyfateb i tua 3.2 miliwn cilogram o garbon deuocsid yn flynyddol, sy鈥檔 cyfateb i dynnu 1,485 o geir oddi ar y ffordd am flwyddyn.

Rydym hefyd yn amcangyfrif, trwy alluogi ceisiadau digidol trwy ein gwasanaethau, ein bod wedi arbed yr hyn sy鈥檔 cyfateb i bron i 55 miliwn o ddalenni o bapur ers 2019.

Data a mewnwelediad

Mae systemau digidol diwygiedig yn rhoi mewnwelediadau a data o ansawdd i ni i gefnogi gwelliannau pellach i wasanaethau. Mae鈥檙 data鈥檔 bwydo i mewn i adroddiadau asesu sy鈥檔 mesur pa mor effeithiol y mae ein gwasanaethau diwygiedig yn perfformio yn erbyn meini prawf a ddiffiniwyd ymlaen llaw.

Mae鈥檙 data hefyd yn ein helpu i nodi tueddiadau a phroblemau posibl yn gyflym, fel y gallwn weithredu arnynt yn effeithiol i wella neu ddatrys problemau.

Cewch ragor o wybodaeth am ddata perfformiad manwl ac ystadegau am ein gwasanaethau diwygiedig yn ein hadroddiad gwasanaethau diwygiedig diweddaraf

Gwasanaethau digidol

Astudiaethau achos

Mae astudiaethau achos yn dangos enghreifftiau o sut mae ein gwasanaethau digidol wedi gwella mynediad at gyfiawnder a鈥檜 manteision i ddefnyddwyr.

Wedi鈥檜 grwpio yn 么l awdurdodaeth 鈥� ar gyfer y llysoedd troseddol, sifil, teulu a thribiwnlysoedd, a gwasanaethau trawsbynciol, maent yn cynnwys:

• trosolwg o wasanaethau
• prif gyflawniadau
• adborth defnyddwyr a data perfformiad
• sut i gael mynediad at wasanaethau
• adnoddau pellach

Edrychwch ar yr astudiaethau achos ymarferol sy鈥檔 dangos sut mae ein gwasanaethau digidol yn gweithio ar draws:

• Y Llys Troseddol 鈥� Gan gynnwys y Platfform Cyffredin a鈥檙 Gwasanaeth Un Ynad
• Y Llys Sifil 鈥� Hawliadau am Arian Ar-lein yn y Llys Sifil
• Y Llys Teulu 鈥� Gwasanaethau Profiant ac Ysgariad Ar-lein
• Y Tribiwnlysoedd 鈥� Nawdd Cymdeithasol a Chynnal Plant, Mewnfudo a Lloches, Tribiwnlysoedd Cyflogaeth
• Gwasanaethau trawsbynciol 鈥� Gwrandawiadau o bell a Chanolfannau Gwasanaethau

Moderneiddio gwasanaethau鈥檙 llysoedd a鈥檙 tribiwnlysoedd

Mae llawer o鈥檔 gwasanaethau hefyd ar gael yn Gymraeg.

Cael cymorth

Rydym yn cynnig gwasanaeth cymorth digidol am ddim i ddefnyddwyr ledled Cymru, Lloegr a鈥檙 Alban i unrhyw un sy鈥檔 methu neu鈥檔 cael trafferth cael mynediad i鈥檔 gwasanaethau ar-lein.

Darperir cymorth wyneb yn wyneb drwy ganolfannau cyngor cymunedol, megis canolfannau Cyngor ar Bopeth a chanolfannau鈥檙 gyfraith, yn ogystal 芒 thrwy sesiynau o bell.聽

Ewch i dudalen we ein Gwasanaeth Cymorth Digidol i gael cymorth i gael mynediad at wasanaethau ar-lein

Cynlluniau parhaus ar gyfer moderneiddio

Er bod y Rhaglen Ddiwygio wedi dod i ben, mae gwaith yn parhau i wella ein gwasanaethau. Gyda systemau digidol modern ar waith, mae gennym y sylfeini i archwilio sut y gall ein pobl, technoleg newydd a ffyrdd o weithio barhau i wella鈥檙 hyn rydym yn ei wneud a sut rydym yn ei wneud.

Byddwn yn parhau i ddod o hyd i ffyrdd i wella ein gwasanaethau. Bydd defnyddio data yn sicrhau bod ein hymdrechion yn rai wedi鈥檜 targedu a bydd yn ein helpu i fynd ar drywydd cyfleoedd i arloesi er mwyn sicrhau gwerth am arian.

Wrth wneud hynny, byddwn yn parhau i weithio ochr yn ochr 芒鈥檙 farnwriaeth a鈥檔 partneriaid cyfiawnder i nodi a darparu gwasanaethau cydgysylltiedig.

Wrth i ni wella鈥檔 barhaus, byddwn yn sicrhau bod ein technoleg a鈥檔 hamgylchedd ffisegol yn gweithio i鈥檔 defnyddwyr mwyaf agored i niwed.

Cael yr wybodaeth ddiweddaraf am ein gwaith

Mae amrywiaeth o ffyrdd o gael y newyddion, mewnwelediadau a鈥檙 datblygiadau diweddaraf gan GLlTEF:

• E-bost:
• Cyfryngau cymdeithasol: , , a
• Blogiau a podlediadau:
• YouTube: