Cysylltu ag ASCA yn gyfrinachol neu wneud cwyn ffurfiol
Sut i wneud cwyn ffurfiol neu gysylltu 芒 Dyfarnwr y Gadwyn Gyflenwi Amaethyddol (ASCA) yn gyfrinachol.
Mae Dyfarnwr y Gadwyn Gyflenwi Amaethyddol (ASCA) yn gyfrifol am orfodi鈥檙 Rheoliadau Ymrwymiadau Masnachu Teg. Mae鈥檙 rheoliadau hyn yn berthnasol i gontractau ar gyfer prynu nwyddau gan gynhyrchwr (ffermwr) yn y sectorau canlynol:
- llaeth (llaeth godro) o 9 Gorffennaf 2024 ar gyfer cytundebau newydd, ac o 9 Gorffennaf 2025 ar gyfer pob cytundeb
- moch (o wanwyn neu haf 2025 - i鈥檞 gadarnhau)
- wyau (dyddiad i鈥檞 gadarnhau)
- cynnyrch ffres (dyddiad i鈥檞 gadarnhau)
Mae鈥檙 rheoliadau鈥檔 helpu i sicrhau bod contractau ar gyfer cyflenwi nwyddau gan gynhyrchydd yn deg ac yn dryloyw.
Os ydych chi鈥檔 gynhyrchydd, gallwch anfon cwyn ffurfiol at y dyfarnwr, a fydd wedyn yn gallu cynnal ymchwiliad a gweithredu. Os byddant yn canfod eu bod wedi torri鈥檙 rheoliadau, mae ganddynt y p诺er i wneud y canlynol:
- gosod cosb ariannol ar y prynwr busnes
- rhoi iawndal i鈥檙 achwynydd
Anfon cwyn ffurfiol
Rhaid i chi gyflwyno鈥檙 wybodaeth ganlynol drwy鈥檙 ffurflen hon:聽
- manylion y methiant honedig i gydymffurfio
- unrhyw dystiolaeth o鈥檙 methiant honedig i gydymffurfio
- datganiad ynghylch a yw鈥檙 cynhyrchwr yn ceisio iawndal gan y prynwr dan sylw
- swm unrhyw iawndal a geisir
- y rhesymau pam y ceisir iawndal o鈥檙 fath
Anfonwch y ffurflen wedi鈥檌 llenwi i:聽[email protected].
Codi mater yn gyfrinachol
Os byddwch yn codi mater gyda ni yn gyfrinachol, bydd yr wybodaeth a roddwch yn gwbl gyfrinachol a gallwch hefyd aros yn ddienw. Gall unrhyw un gysylltu 芒鈥檙 dyfarnwr yn gyfrinachol.
Er na fydd y dyfarnwr yn gallu agor ymchwiliad o dan y rheoliadau heb g诺yn ffurfiol, bydd yr wybodaeth a roddwch yn helpu i lywio gweithgareddau鈥檙 dyfarnwr a gall helpu i ddylanwadu鈥檔 gadarnhaol ar ymddygiad busnes yn y dyfodol.
Anfonwch e-bost at y dyfarnwr yn gyfrinachol yn:聽ASCA[email protected]
Am beth y gallwch chi anfon cwyn ffurfiol
Mae gennych chi (y cynhyrchydd) hawl i gwyno wrth y dyfarnwr am gontractau prynu llaeth sy鈥檔 methu 芒 chydymffurfio 芒鈥檙 gofynion rheoleiddio, neu鈥檙 rhwymedigaethau nad yw鈥檙 prynwr rydych chi wedi鈥檌 gontractio ag ef yn eu bodloni.聽聽
Gallwch chi anfon cwyn ffurfiol yngl欧n 芒鈥檙 canlynol:聽聽
- peidio 芒 chael contract prynu llaeth ysgrifenedig ar waith o gwbl
- lle nad yw rhywbeth sy鈥檔 ofynnol dan y rheoliadau wedi鈥檌 gynnwys yn eich contract prynu llaeth
- lle nad yw rhywbeth sydd wedi鈥檌 gynnwys yn eich contract prynu llaeth yn cydymffurfio 芒鈥檙 rheoliadau
- methiant y prynwr i ymateb o fewn 7 diwrnod i鈥檆h cais am esboniad ynghylch sut mae pris newydd wedi鈥檌 bennu yn dilyn adolygiad pris ar gyfer contractau sy鈥檔 defnyddio pris newidiol a bennir gan y prynwyr聽聽
Dim ond ar 么l i chi wneud y g诺yn i鈥檙 prynwr gan ddefnyddio鈥檙 broses datrys anghydfod yn eich contract y gall y dyfarnwr ymchwilio i鈥檆h cwyn, a bod 28 diwrnod wedi mynd heibio, oni bai:聽
- nid oes gennych gontract ysgrifenedig ar waith
- nid oes gan eich contract ysgrifenedig unrhyw ddarpariaeth ar gyfer datrys anghydfod
- nid yw鈥檙 weithdrefn datrys anghydfod yn eich contract yn cydymffurfio 芒鈥檙 rheoliadau
Am beth na allwch chi anfon cwyn ffurfiol
Ni all y dyfarnwr roi cymorth neu wybodaeth benodol ynghylch a fydd cwyn bosibl, os gwneir cwyn o鈥檙 fath, yn cydymffurfio 芒鈥檙 Rheoliadau hyn ai peidio. Gall gwneud hynny arwain at wrthdaro rhwng buddiannau os byddwch yn cyflwyno cwyn i鈥檙 dyfarnwr.
Gall y dyfarnwr ateb ymholiadau cyffredinol am gwmpas y rheoliadau a鈥檆h cyfeirio at rannau perthnasol posibl o鈥檔 canllawiau.
.
Os ydych chi鈥檔 dal yn ansicr a yw eich pryder yn un y gellir ei gyfeirio at y dyfarnwr, cysylltwch 芒 ni neu ceisiwch gyngor cyfreithiol annibynnol cyn cyflwyno cwyn.聽
Os yw eich ymholiad yn un cyffredinol am fwriad polisi鈥檙 rheoliadau neu鈥檙 dyfarnwr, cyfeiriwch at ein canllawiau. Ni fyddwn yn ymateb i鈥檙 ymholiadau hyn.
Cwynion sydd eisoes wedi鈥檜 penderfynu
Nid yw鈥檙 dyfarnwr yn gallu ymchwilio i g诺yn sydd eisoes wedi鈥檌 phenderfynu, oni bai ei bod yn g诺yn lle mae tystiolaeth newydd wedi dod ar gael, ac nad oes cosb sifil nac iawndal wedi鈥檜 gosod yn y gorffennol.
Anghydfodau
Efallai y bydd rhai achosion o anghydfodau cytundebol a fyddai鈥檔 dod o dan gyfraith contractau yn hytrach na chylch gwaith yr ASCA. Yn y sefyllfaoedd hyn, ceisiwch gyngor cyfreithiol annibynnol ynghylch sut y gallwch fwrw ymlaen ag anghydfod. 聽
Os yw eich ymholiad yn ymwneud 芒 chais Rhyddid Gwybodaeth, anfonwch e-bost i聽[email protected].
Beth fydd yn digwydd nesaf
Ar 么l i chi gyflwyno cwyn, byddwn yn cydnabod ei bod wedi dod i law ac yn neilltuo rhywun i ddelio 芒鈥檙 achos. Dyma fydd eich pwynt cyswllt drwy gydol y broses gwyno.聽聽
Bydd y dyfarnwr wedyn yn gwirio eich ffurflen gwyno i wneud yn si诺r ei bod yn gyflawn a bod gennym yr holl dystiolaeth sydd ei hangen gennych i ystyried y g诺yn yn llawn. Byddwn yn cysylltu 芒 chi os bydd angen rhagor o wybodaeth arnom ar y cam hwn.聽聽
Bydd y g诺yn wedyn yn cael ei frysbennu er mwyn asesu a yw sail y g诺yn yn cyd-fynd 芒鈥檙 meini prawf a nodir yn Rheoliadau Rhwymedigaethau Delio鈥檔 Deg (Llaeth) 2024.聽
Os na allwn fwrw ymlaen 芒鈥檆h cwyn, byddwn yn ysgrifennu atoch i roi gwybod i chi am y penderfyniad hwn a鈥檔 rhesymau drosto.