Cymorth i ddefnyddwyr ag anghenion o ran hygyrchedd
Sut yr ydym yn helpu defnyddwyr y mae arnynt angen cymorth oherwydd anabledd neu gyflwr iechyd.
Mae ein gwasanaethau wedi cael eu cynllunio i fod yn hygyrch ac yn hawdd eu deall. Gallwn hefyd ddarparu addasiadau rhesymol i ddefnyddwyr sydd 芒:
- namau ar y golwg
- namau ar y clyw
- namau echddygol
- namau gwybyddol
- namau ar y lleferydd
- anhwylderau ffitiau
- cyflyrau iechyd meddwl
I gael cymorth hygyrchedd, cysylltwch 芒 ni:
- [email protected]
- Ff么n: 0303 1234 500
- Minicom neu ff么n testun: 029 2022 6788
- Cymraeg: 0303 123 4500 (gofyn am siaradwr Cymraeg)
Gallwch hefyd ysgrifennu atom:
T欧鈥檙 Cwmn茂au
Ffordd y Goron
Caerdydd CF14 3UZ
DX 33050
Byddwn yn trafod pa gymorth y gallwn ei ddarparu i鈥檆h helpu i gyflawni鈥檆h cyfrifoldebau. Gyda鈥檆h caniat芒d, byddwn yn rhoi nodyn ar ein system fewnol.
Enghraifft Os oes gennych nam ar eich golwg ac y byddai鈥檔 well gennych inni gysylltu 芒 chi dros y ff么n - gallwn ffonio i鈥檆h atgoffa pan fydd yn bryd cyflwyno鈥檆h datganiad cadarnhau neu gyfrifon.
Darllenwch ein polisi dogfennau hygyrch (yn Saesneg) i ddarganfod pa mor hygyrch yw ein dogfennau a beth rydym yn ei wneud i wella hygyrchedd.
Gallwch hefyd wneud addasiadau i鈥檆h cyfrifiadur, gliniadur, tabled neu ff么n clyfar i鈥檞 gwneud yn haws i鈥檞 ddefnyddio. Mae gan gyngor ar wneud eich dyfais yn haws i鈥檞 defnyddio os oes gennych anabledd - er enghraifft, newid lliwiau gwefan a ffyrdd defnyddiol o wneud eich bysellfwrdd, llygoden a dyfais symudol yn haws i鈥檞 defnyddio. Mae hefyd yn rhoi cyfarwyddyd ar ddefnyddio adnabod llais i siarad 芒鈥檆h dyfais.
Iaith Arwyddion Prydain (BSL)
Mae ein gwasanaeth trosglwyddo fideo yn caniat谩u i ddefnyddwyr byddar Iaith Arwyddion Prydain (BSL) i ffonio T欧鈥檙 Cwmn茂au drwy d卯m o gyfieithwyr SignVideo.
.
Ddydd Llun i ddydd Gwener, rhwng 8:30am a 6pm.
Defnyddio Iaith Arwyddion Prydain i gysylltu 芒 Th欧鈥檙 Cwmn茂au.
Ymchwil defnyddwyr a phrofion hygyrchedd
Wrth gynllunio ein gwasanaethau, mae ein hymchwilwyr defnyddwyr yn gweithio鈥檔 galed i ganfod a deall ein defnyddwyr. Rydym yn casglu gwybodaeth trwy:
- arolygon
- dadansoddi data
- adolygu ymddygiadau presennol
- sesiynau defnyddioldeb mewn gwahanol leoliadau
- profion ar lein o bell
- siarad 芒 phobl ac arsylwi arnynt yn eu gweithle
Rydym hefyd yn rhoi prawf ar ein gwasanaethau i sicrhau bod pobl sydd ag anghenion o ran hygyrchedd yn gallu eu defnyddio.
Rydym yn gweithio gydag asiantaethau allanol i recriwtio cwsmeriaid ar gyfer ymchwil defnyddioldeb mewn dinasoedd mawr yn y Deyrnas Unedig. Rydym hefyd yn recriwtio cwsmeriaid trwy ein panel defnyddwyr (tudalen Saesneg) i gymryd rhan mewn sesiynau defnyddwyr yn ein labordy defnyddioldeb ein hunain yng Nghaerdydd.
Gallwch (yn Saesneg) i ddysgu mwy am ein gwaith ymchwil defnyddwyr.
Updates to this page
-
New Relay UK number to replace minicom.
-
Users can contact Companies House using our British Sign Language (BSL) video relay service.
-
Added information on AbilityNet which gives advice on how to make your device easier to use if you have a disability.
-
Added translation
-
Welsh language telephone number updated.
-
Welsh translation added.
-
First published.