Dywedoch Chi, Gwnaethom Ni 2020 (fersiwn hygyrch)
Published 11 November 2020
漏 Crown copyright 2020
This publication is licensed under the terms of the Open Government Licence v3.0 except where otherwise stated. To view this licence, visit or write to the Information Policy Team, The National Archives, Kew, London TW9 4DU, or email: [email protected].
Where we have identified any third party copyright information you will need to obtain permission from the copyright holders concerned.
This publication is available at /government/publications/you-said-we-did-2020/dywedoch-chi-gwnaethom-ni-2020-fersiwn-hygyrch
Newidiadau yr ydym wedi鈥檜 gwneud o鈥檆h adborth
Dywedoch chi
Pan wnaethoch chi gais ar-lein a鈥檔 bod ni angen i chi gael cymedrolwr digidol newydd doeddech chi ddim am i鈥檆h cais adael y sianel ddigidol.
Roeddech eisiau ffordd gyflym, syml a hawdd i gysylltu 芒 Swyddfa Basbort Ei Mawrhydi.
Roeddech eisiau gwneud cais ar-lein a chael eich pasbort yn gyflym.
Gwnaethom Ni
Newidiom ein gweithdrefnau a chreu llythyron cymedrolwyr digidol oedd yn rhoi terfyn ar ofyn i chi lenwi ffurflen gais ar bapur. Roedd hyn yn gwella eich taith ar-lein fel cwsmer ac yn lleihau amseroedd gweithrediad.
Lansiwyd ein gwasanaeth gwe-sgwrs yn Awst 2019. Mae gwe-sgwrs wedi rhoi ffordd newydd i ni ateb eich cwestiynau鈥檔 gyflym.
Lansiwyd ein gwasanaeth Premiwm Ar-lein i gwsmeriaid oedd angen adnewyddu eu pasbort yn gyflym. Nawr gallwch wneud cais, talu a threfnu apwyntiad ar-lein.
Gallwch roi eich adborth i ni ar ein gwasanaethau:
- trwy ddefnyddio鈥檙 daflen Beth ydych chi鈥檔 ei feddwl?
- neu drwy lenwi ein ffurflen