Promotional material

Dywedoch Chi, Gwnaethom Ni 2020 (fersiwn hygyrch)

Published 11 November 2020

Newidiadau yr ydym wedi鈥檜 gwneud o鈥檆h adborth

Dywedoch chi

Pan wnaethoch chi gais ar-lein a鈥檔 bod ni angen i chi gael cymedrolwr digidol newydd doeddech chi ddim am i鈥檆h cais adael y sianel ddigidol.

Roeddech eisiau ffordd gyflym, syml a hawdd i gysylltu 芒 Swyddfa Basbort Ei Mawrhydi.

Roeddech eisiau gwneud cais ar-lein a chael eich pasbort yn gyflym.

Gwnaethom Ni

Newidiom ein gweithdrefnau a chreu llythyron cymedrolwyr digidol oedd yn rhoi terfyn ar ofyn i chi lenwi ffurflen gais ar bapur. Roedd hyn yn gwella eich taith ar-lein fel cwsmer ac yn lleihau amseroedd gweithrediad.

Lansiwyd ein gwasanaeth gwe-sgwrs yn Awst 2019. Mae gwe-sgwrs wedi rhoi ffordd newydd i ni ateb eich cwestiynau鈥檔 gyflym.

Lansiwyd ein gwasanaeth Premiwm Ar-lein i gwsmeriaid oedd angen adnewyddu eu pasbort yn gyflym. Nawr gallwch wneud cais, talu a threfnu apwyntiad ar-lein.

Gallwch roi eich adborth i ni ar ein gwasanaethau:

  • trwy ddefnyddio鈥檙 daflen Beth ydych chi鈥檔 ei feddwl?
  • neu drwy lenwi ein ffurflen