Prynu cynhyrchion gwresogi ac inswleiddio gwyrdd: canllaw i ddefnyddwyr
Mae鈥檙 CMA wedi cynhyrchu鈥檙 canllaw hwn i鈥檆h helpu i brynu cynhyrchion gwresogi ac inswleiddio gwyrdd ac i ddeall eich hawliau a鈥檆h amddiffyniadau allweddol o dan gyfraith defnyddwyr.
Dogfennau
Manylion
Gall prynu cynhyrchion gwresogi gwyrdd (megis paneli solar, pympiau gwres a boeleri biomas) neu inswleiddio ar gyfer eich cartref fod yn gymhleth. Rydym wedi cynhyrchu鈥檙 canllaw hwn i鈥檆h helpu gyda phob cam o鈥檙 broses, ac i ddeall eich hawliau a鈥檆h amddiffyniadau allweddol o dan gyfraith defnyddwyr.
Mae鈥檙 canllaw hwn yn ymdrin 芒鈥檙 camau allweddol canlynol o daith y defnyddiwr:
-
cyn i chi brynu
-
pan fyddwch wedi penderfynu prynu
-
gosod eich cynnyrch (cynhyrchion)
-
yn dilyn gosod
-
beth i鈥檞 wneud os aiff rhywbeth o鈥檌 le
Drwy gydol y canllaw rydym wedi cyfeirio at ddolenni perthnasol a ffynonellau gwybodaeth a chyngor ar bob cam. Mae鈥檙 canllaw hefyd yn nodi crynodeb o鈥檆h hawliau defnyddwyr allweddol, fel y鈥檜 hadlewyrchir yn y gyfraith diogelu defnyddwyr. Rydym hefyd wedi amlinellu rhai ystyriaethau penodol sy鈥檔 berthnasol i gynhyrchion penodol tuag at ddiwedd y canllaw.
Mae鈥檙 canllaw hwn wedi鈥檌 gynhyrchu fel rhan o waith y CMA wrth edrych ar ddiogelu defnyddwyr yn y sector gwresogi ac inswleiddio gwyrdd. Mae rhagor o wybodaeth am y gwaith hwn ar gael ar ein Tudalen achos amddiffyn defnyddwyr yn y sector gwresogi ac inswleiddio gwyrdd