188体育

Gwneud cwyn

Os nad ydych yn hapus 芒鈥檔 gwasanaeth

Efallai y byddwch chi eisiau gwneud cwyn. Mae ein proses gwneud cwyn yn edrych ar sut y cafodd eich achos ei drin gan ein staff. Nid ydym yn gallu newid y penderfyniad yn eich achos chi nac ymchwilio i sut y gweithredodd barnwr neu ynad tuag atoch.

I gwyno am ein gwasanaeth:

• siaradwch ag aelod o staff yn ein hadeiladau a byddwn yn cofnodi eich adborth

• cysylltwch 芒鈥檔 llysoedd neu ein tribiwnlysoedd drwy e-bost, ff么n neu yn ysgrifenedig

Ein nod yw ymateb o fewn 10 diwrnod gwaith.

Adolygu

Os nad ydych yn hapus gyda鈥檙 ymateb i鈥檆h cwyn, gallwch ofyn i uwch reolwr yn y swyddfa gynnal adolygiad. Dylech esbonio pam nad ydych chi鈥檔 hapus. Bydd y rheolwr yn anelu at ymateb i chi o fewn 10 diwrnod gwaith.

础辫锚濒

Os nad ydych yn fodlon gydag adolygiad yr uwch reolwr o鈥檆h cwyn, gallwch apelio i鈥檙 T卯m Ymchwiliadau Cwsmeriaid. Bydd y rheolwr a adolygodd eich cwyn yn rhoi ei fanylion cyswllt i chi. Bydd y T卯m Ymchwiliadau Cwsmeriaid yn edrych o鈥檙 newydd ar y ffordd y mae eich cwyn wedi cael ei thrin. Ei nod fydd ymateb i chi o fewn 15 diwrnod gwaith.

Os ydych yn parhau i fod yn anfodlon ar ddiwedd proses gwynion GLlTEF, gallwch hefyd ofyn i鈥檆h aelod Seneddol gyfeirio eich achos at yr . Fodd bynnag, os ydych wedi dioddef trosedd fel y鈥檌 diffinnir gan y Cod Ymarfer ar gyfer Dioddefwyr Trosedd yng Nghymru a Lloegr, gallwch gyfeirio eich cwyn yn uniongyrchol i鈥檙 PHSO.

Os ydych yn anfodlon 芒 sut mae barnwr neu ynad wedi gweithredu

Nid yw barnwyr, ynadon ac aelodau鈥檙 tribiwnlys yn gweithio i GLlTEF. Ni allwn ymchwilio i gwynion am eu hymddygiad na chymryd unrhyw gamau.

Os ydych yn anhapus 芒鈥檙 ffordd mae barnwr neu aelod o鈥檙 tribiwnlys wedi ymddwyn, gallwch wneud cwyn i Lywydd y Tribiwnlys perthnasol. Gallwch ddod o hyd i wybodaeth am sut i gysylltu 芒鈥檙 Llywydd ar聽

Os ydych yn anfodlon 芒鈥檙 ffordd y gwnaeth ynad ymddwyn gallwch .

Ni fydd yr un o鈥檙 ddau gorff yn derbyn cwynion am benderfyniad barnwr neu ynad na鈥檙 ffordd mae wedi rheoli鈥檙 achos.

Os ydych yn anhapus 芒 chanlyniad eich achos

Nid yw barnwyr, ynadon ac aelodau鈥檙 tribiwnlys yn gweithio i ni. Ni allwn ymchwilio i gwynion sy鈥檔 herio penderfyniad maen nhw wedi ei wneud.

Os ydych yn anhapus 芒 chanlyniad eich achos, gallwch apelio yn erbyn y penderfyniad, er enghraifft os ydych yn credu bod y penderfyniad yn anghywir. Efallai y byddwch chi eisiau gofyn am gyngor cyfreithiol os byddwch chi鈥檔 penderfynu gwneud hyn. Gallwch ganfod sut i apelio yn erbyn penderfyniad gyda鈥檙 farnwriaeth ar 188体育 neu drwy eich cynrychiolydd cyfreithiol.

Rhoi adborth

I ddweud wrthym sut y gallwn wella:

• siaradwch ag aelod o staff yn ein hadeiladau a byddwn yn cofnodi eich adborth

• cysylltwch 芒鈥檔 llysoedd neu ein tribiwnlysoedd drwy e-bost, ff么n neu yn ysgrifenedig

Ni fyddwn yn gallu ysgrifennu鈥檔 么l atoch chi, ond rydyn ni eisiau clywed os allwn ni wella.

Dweud diolch

I ddweud wrthym ein bod wedi gwneud rhywbeth yn dda:

• siaradwch ag aelod o staff yn ein hadeiladau a byddwn yn cofnodi eich adborth

• cysylltwch 芒鈥檔 llysoedd neu dribiwnlysoedd yn uniongyrchol drwy e-bost, ff么n neu yn ysgrifenedig

Ni fyddwn yn ysgrifennu鈥檔 么l atoch chi, ond rydyn ni eisiau gwybod a ydyn ni wedi gwneud rhywbeth yn dda. Gallwn sicrhau ei fod yn dal i ddigwydd a dysgu o鈥檆h adborth.