Defnydd o'r cyfryngau cymdeithasol
Sut rydym yn defnyddio cyfryngau cymdeithasol i gyfathrebu gyda chi.
Ein sianeli cyfryngau cymdeithasol
Rydym yn defnyddio sianeli Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube ac Instagram i gyfathrebu gyda chi. Mae ein Canolfan Gyswllt yn ateb ymholiadau yn ymwneud 芒 gyrwyr a cherbydau gan ddefnyddio rhai o鈥檙 sianeli hyn.
Mae gennym 3 sianel Facebook:
Mae gennym 3 sianel Twitter:
Mae gennym un .
YouTube
Mae gennym rydym yn ei defnyddio i gyhoeddi fideos ynghylch y gwasanaethau rydym yn eu darparu.
Mae gennym 2 sianel Instagram:
Sut rydym yn cymedroli ein sianeli cyfryngau cymdeithasol
Mae ein t卯m cyfathrebu yn cymedroli pob sianel 7 diwrnod yr wythnos.
Byddwn yn dileu a/neu riportio:
- sylwadau difr茂ol, hiliol, rhywiol, homoffobig neu heriol
- sylwadau niwsans sy鈥檔 cael eu hystyried yn sbam
- gwybodaeth bersonol a gyflwynir megis, rhifau ff么n, manylion cyfeiriad, rhifau trwyddedau gyrru (nid ydym yn cadw cofnod o unrhyw wybodaeth bersonol sydd wedi ei dileu)
- negeseuon neu sylwadau o fewn negeseuon (fel ffilm) sy鈥檔 nodi aelodau staff unigol DVLA鈥檔 weithredol ac yn amlwg
- negeseuon sy鈥檔 hysbysebu gweithgareddau masnachol yn glir neu鈥檔 gofyn am gyfraniadau neu unrhyw fath o arian
Sut rydym yn rhyngweithio ar ein sianelu cyfryngau cymdeithasol
Ar y cyfryngau cymdeithasol:
- rydym yn croesawu adborth, syniadau ac ymgysylltu wrth ein holl ddilynwyr
- efallai y byddwn yn eich dilyn neu鈥檔 eich hoffi yn 么l os rydych yn ein dilyn neu鈥檔 ein hoffi ni - nid yw cael eich dilyn gennym ni yn awgrymu cefnogaeth o unrhyw fath
- ni fyddwn yn derbyn ceisiadau i gael ein hychwanegu fel cyswllt ar gyfrifau YouTube unigolion
- efallai y byddwn yn dewis rhannu cynnwys rydym yn ystyried sydd yn berthnasol inni
- efallai y byddwn yn rhannu o鈥檔 cyfrifon cyfryngau cymdeithasol ond nid yw hwn yn awgrymu cefnogaeth o unrhyw fath
- byddwn yn ymateb i ymholiadau cwsmeriaid ar ein sianeli cyfryngau cymdeithasol
- byddwn yn anelu at ymateb i ymholiadau syml wrth aelodau鈥檙 cyhoedd yn eu cyfeirio at dudalen priodol ar 188体育
- ni fyddwn yn trafod manylion personol ar ein sianeli cyfryngau cymdeithasol a byddwn yn gofyn cwsmeriaid i gysylltu 芒 ni dros y ff么n neu mewn e-bost yn yr achosion hyn
- byddwn yn darllen yr holl @replies a negeseuon uniongyrchol, a sicrhau bod unrhyw them芒u sy鈥檔 dod i鈥檙 amlwg neu awgrymiadau defnyddiol yn cael eu pasio at y cydweithwyr priodol yn DVLA
- ni allwn ymgysylltu ar unrhyw faterion politicaidd neu ateb cwestiynau sy鈥檔 torri rheolau鈥檙 Cod Gwasanaeth Sifil
- ni allwn wneud unrhyw ymrwymiad i ymateb i bob sylw neu neges unigol
- ni allwn ymgysylltu ar unrhyw faterion politicaidd neu ateb cwestiynau sy鈥檔 torri鈥檙 rheolau cyffredinol
- nid ydym yn derbyn cyfrifoldeb os nad yw Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube neu Instagram ar gael
Mae鈥檙 ffyrdd arferol ar gyfer cysylltu 芒 ni ar gyfer gohebiaeth swyddogol wedi鈥檜 hesbonio yn yr adran cysylltu 芒 ni ar ein gwefan.
Sut rydym yn prosesu eich data
Mae data amdanoch chi ar y cyfryngau cymdeithasol dim ond yn cael ei brosesu gan DVLA mewn ffordd ddienw. Efallai y byddwch yn ymddangos ar adroddiad, ond dim ond fel rhif 鈥� er enghraifft fel dilynwr, rhywun sydd wedi hoffi, neu fel ail-drydar. Ni fyddwn yn defnyddio eich data at unrhyw ddiben arall, er enghraifft i鈥檆h targedu gyda hysbysebu.
Darllenwch fwy am bolisi preifatrwydd cyffredinol y DVLA.