188体育

Yn gynharach eleni, aethom ati i wella鈥檙 gwasanaeth a gynigir i fyfyrwyr Lwfans Myfyrwyr Anabl (DSA). Cyflwyno鈥檙 model gwasanaeth newydd i ddechrau oedd y cam cyntaf tuag at gyflawni gwelliannau a fydd o fudd i fyfyrwyr sy鈥檔 derbyn DSA.

Roedd y diwygiadau yn ganlyniad i benderfyniad gweinidogol i roi trefniadau cytundebol ar waith ar gyfer darparu asesu anghenion, technoleg gynorthwyol a hyfforddiant technoleg gynorthwyol. Mae鈥檙 model newydd wedi鈥檌 gynllunio i wella taith ymgeisio鈥檙 DSA, gwella profiad cyffredinol y cwsmer yn ogystal 芒 sicrhau gwell gwerth am arian i鈥檙 myfyriwr a鈥檙 trethdalwr trwy gyflwyno rheolaethau cytundebol.

Mae myfyrwyr yn parhau i wneud cais i ni am DSA, ac unwaith y bydd ein t卯m yn cadarnhau eu cymhwysedd, mae un o ddau gyflenwr ar gontract yn cael ei neilltuo i fod yn gyfrifol am ddarparu asesiad anghenion, offer technoleg gynorthwyol, hyfforddiant technoleg gynorthwyol ac 么l-ofal. Datblygwyd y dull newydd hwn yn seiliedig ar fewnwelediad sylweddol gan gwsmeriaid, a ddangosodd fod y broses flaenorol, a oedd yn cynnwys y myfyriwr yn rhyngweithio 芒 chyflenwyr lluosog, yn rhy gymhleth. Roedd angen model gwasanaeth symlach a thrwy weithio gyda鈥檔 cyflenwyr penodedig,聽听补听,聽gall SLC yn awr, am y tro cyntaf, weld taith y cwsmer yn llawn o un pen i鈥檙 llall, sy鈥檔 ein galluogi i fonitro pob elfen o鈥檙 gwasanaeth, a gwneud addasiadau i wella darpariaeth gwasanaeth. Er bod y gwasanaeth yn dal yn ei ddyddiau cynnar, rydym yn falch o adborth cadarnhaol cynnar gan fyfyrwyr, ac rydym yn parhau i weithio i wella amseroedd teithiau cwsmeriaid.

Y mis hwn, bydd diwygiadau i鈥檙 T芒l Cynhaliaeth a Chefnogaeth, wrth i broses atgyweirio ac amnewid newydd gael ei chyflwyno. Bydd y dull newydd hwn yn golygu y bydd offer myfyrwyr yn cael eu trwsio, neu eu disodli, fesul achos ac yn disodli鈥檙 system flaenorol lle didynnwyd taliadau yswiriant a gwarant trwy gydol y cwrs o DSA y myfyriwr a鈥檜 talu ymlaen llaw i gyflenwyr. Ar gyfer myfyrwyr newydd sy鈥檔 gwneud cais am DSA, bydd t芒l gwasanaeth blynyddol yn cael ei godi ar eu llythyr hawl DSA2 ac mae鈥檔 disodli鈥檙 t芒l Cynhaliaeth a Chefnogaeth, sy鈥檔 cael ei ddidynnu ar hyn o bryd o hawl myfyrwyr i gael DSA. Mae hyn i dalu costau a dynnir gan y cyflenwr technoleg gynorthwyol, megis ymholiadau dilynol a chymorth, ac ni fydd yn cael ei dalu os bydd cwsmeriaid yn gadael eu cwrs yn gynnar.聽

Bydd y gwasanaethau newydd hyn yn rhoi gwell gwerth am arian i fyfyrwyr a鈥檙 trethdalwr a ch芒nt eu tynnu鈥檔 uniongyrchol o hawl DSA y myfyriwr. Yn bwysig, bydd y rhain yn cael eu rhestru鈥檔 glir pan fydd eu pecyn cymorth wedi鈥檌 gadarnhau.

Bydd adborth a mewnwelediad cwsmeriaid a鈥檙 sector bob amser yn hollbwysig wrth i ni weithio tuag at ddarparu鈥檙 profiad gorau posibl i gwsmeriaid. Yn wir, bu llawer iawn o ymgysylltu a rhyngweithio 芒鈥檙 ddau gr诺p, cyn lansio ac yn parhau yn ystod y broses o roi鈥檙 diwygiadau ar waith, ac rydym yn gwerthfawrogi鈥檔 fawr y mewnbwn hwnnw wrth helpu llunio鈥檙 gwasanaeth nawr ac yn y dyfodol.

Rydym yn parhau i weithio gyda鈥檔 Pwyllgor Ansawdd DSA, Gr诺p Rhanddeiliaid Myfyrwyr Anabl a Phanel Cwsmeriaid y DSA i roi鈥檙 wybodaeth ddiweddaraf am y gwasanaeth newydd a thrafod gwelliannau yn y dyfodol. Rydym wedi sefydlu Gr诺p Gweithrediadau DSA misol newydd i ymarferwyr ddarparu adborth a mewnwelediad ar daith cwsmer y DSA; amlygu materion sy鈥檔 dod i鈥檙 amlwg neu faterion posibl, gan greu dolen adborth bwysig rhwng ymarferwyr a SLC.

Ac wrth edrych ymlaen at 2025, byddwn yn canolbwyntio ar drawsnewid ein systemau a鈥檙 profiad ymgeisio i fyfyrwyr sy鈥檔 gwneud cais am DSA, wrth i ni barhau 芒鈥檔 taith i ddarparu profiad rhagorol i gwsmeriaid.

• Lansiwyd y diwygiadau ym mis Chwefror 2024, o dan y llywodraeth Geidwadol flaenorol.