Astudiaeth achos

Y Platfform Cyffredin: system rheoli achosion ddigidol fodern ar gyfer y system gyfiawnder troseddol

Mae鈥檙 Platfform Cyffredin yn system rheoli achosion ddigidol bwrpasol, wedi鈥檌 dylunio a鈥檌 datblygu gan GLlTEF, ar gyfer Llysoedd y Goron a llysoedd ynadon Cymru a Lloegr.

Mae wedi dod ag ystod o wahanol hen systemau rheoli achosion a ddefnyddir yn y system cyfiawnder troseddol ynghyd o dan un platfform unedig.

Cyn y Platfform Cyffredin, roedd ein pobl a鈥檔 partneriaid yn wynebu heriau dyddiol sylweddol:

  • Llawer iawn o ddogfennau ffisegol yn cymryd oriau o amser llys i鈥檞 trin 芒 llaw
  • Cost sylweddol i鈥檙 trethdalwr o argraffu a chludo papur rhwng asiantaethau, gan achosi oedi ac aneffeithlonrwydd drwy鈥檙 system gyfiawnder
  • Angen i gynghorwyr cyfreithiol a chlercod llys gofnodi a phrosesu gweithredoedd 芒 llaw ar 么l y gwrandawiad, gan arafu mynediad at gyfiawnder ymhellach i ddioddefwyr, diffynyddion a thystion
  • Roedd oedi ac aneffeithlonrwydd wrth gwblhau tasgau dyddiol fel trefnu cyfieithwyr, gofyn am sgriniau, neu brosesu gorchmynion llys yn gofyn am sawl cam a wneir 芒 llaw ar draws gwahanol systemau, gan achosi oedi ac aneffeithlonrwydd

Buddion

Mae dros 2.5 miliwn o achosion troseddol wedi鈥檜 rheoli ar y Platfform Cyffredin ym mis Chwefror 2025 (ffynhonnell Gwybodaeth Rheoli Gwasanaethau Diwygio, Mawrth 2025), sy鈥檔 golygu nifer o fanteision i鈥檙 bobl a鈥檙 part茂on dan sylw.

  • Gall y bobl gywir sy鈥檔 ymwneud ag achos gael mynediad at yr wybodaeth gywir, fwyaf diweddar ar unrhyw adeg o鈥檙 dydd neu鈥檙 nos
  • Mae defnyddwyr ac asiantaethau yn cael hysbysiadau a diweddariadau amser real i鈥檙 achos ar unwaith
  • Mae awtomeiddio prosesau a wneir 芒 llaw yn golygu cynnydd cyflymach, llai o gyfle am gamgymeriadau a gwell defnydd o arbenigedd
  • Mae gwybodaeth a data yn cael eu cadw a鈥檜 rhannu鈥檔 ddiogel trwy reolaethau dros bwy all weld beth yn seiliedig ar eu r么l
  • Mwy o gydnerthedd oherwydd gall timau GLlTEF a phart茂on allanol gael mynediad i achosion o unrhyw leoliad, gan sicrhau parhad gwasanaeth hyd yn oed os na allant fod ar y safle鈥檔 gorfforol mewn llys
  • Prosesu ac uwchlwytho yn gyflymach trwy reoli achosion yn awtomataidd, yn enwedig ar gyfer achosion Gweithdrefn Un Ynad
  • Gwell effeithlonrwydd trwy ddileu rhai prosesau papur
  • Casglu data鈥檔 well i lywio gwelliannau

Drwy ddatblygu鈥檙 system yn fewnol, rydym wedi cryfhau ein harbenigedd ac mae gennym fwy o hyblygrwydd i addasu鈥檙 system i anghenion newidiol a datblygiadau technolegol.

Esblygiad Rheoli Achosion

Mae gweithredu鈥檙 Platfform Cyffredin ym mhob Llys y Goron a鈥檙 llys ynadon wedi trawsnewid sut mae achosion yn cael eu rheoli mewn llysoedd troseddol: mae dros 2.5 miliwn o achosion a reolir drwy鈥檙 system (ffynhonnell Gwybodaeth Rheoli Gwasanaethau Diwygio, Mawrth 2025), yn dangos ei allu cadarn

  • un system yn disodli sawl platfform hen ffasiwn, yn lleihau cymhlethdod ac anghenion hyfforddi
  • diweddariadau achosion amser real ar draws yr holl asiantaethau, yn lleihau oedi yn sylweddol wrth rannu gwybodaeth

Ein trawsnewidiad digidol

Dechreuodd y daith i foderneiddio ein llysoedd troseddol yn 2011, gyda鈥檙 Platfform Cyffredin yn cynrychioli鈥檙 trawsnewid technolegol mwyaf arwyddocaol yn hanes y system gyfiawnder. O dan y Rhaglen Ddiwygio o 2016 ymlaen, roeddem yn wynebu鈥檙 her o ddisodli sawl system hen ffasiwn nad oeddent yn cyfathrebu 芒鈥檌 gilydd.

Mae wedi bod yn heriol iawn cyflwyno newid mor sylweddol:

  • Roedd yn rhaid i dimau ar draws GLlTEF addasu i rolau a ffyrdd newydd o weithio wrth reoli llwythi achosion presennol
  • Roedd y pandemig yn arbennig o heriol, gan fod person茅l y llys yn rheoli dwy system mewn ystafelloedd llys byw
  • Nid oeddem yn ei gael yn iawn bob amser, gan ganolbwyntio鈥檔 ormodol ar atebion technegol yn hytrach na phrofiad y defnyddiwr i ddechrau
  • Ni wnaethom gyflawni popeth a fwriadwyd gennym 鈥� er enghraifft mae systemau rheoli achosion Gwasanaeth Erlyn y Goron yn rhyngwynebu 芒鈥檙 Platfform Cyffredin, yn hytrach na bod yn rhan uniongyrchol ohono fel y cynlluniwyd yn wreiddiol

Mae hyn wedi bod yn gyfnod o ddysgu gwerthfawr ac wedi helpu i lunio ein hymagwedd. Drwy roi defnyddwyr wrth wraidd datblygiad a defnyddio eu hadborth i lywio cynlluniau yn uniongyrchol, rydym wedi cyflawni llawer o hyd.

Dogfennaeth Ddigidol

Mae鈥檙 newid i brosesau digidol wedi trawsnewid y ffordd y caiff dogfennau eu trin a鈥檜 rhannu:

  • Gall eiriolwyr yr amddiffyniad lenwi ffurflenni hanfodol yn ddigidol mewn amser real, gan arbed amser llys a lleihau gwallau
  • Mynediad hunanwasanaethu ar gyfer deunyddiau achos, gan ganiat谩u mwy o reolaeth i ddefnyddwyr
  • Cynhyrchu hysbysiadau, gorchmynion a gwarantau yn awtomatig, gan gyflymu鈥檙 broses o ddarparu cyfiawnder
  • Cyflwyno dogfennau yn ddigidol, lleihau costau ac effaith ar yr amgylchedd
  • Trosglwyddo deunyddiau鈥檔 ddi-dor rhwng y llysoedd ynadon a Llysoedd y Goron, gan leihau oedi

Prosesu Awtomataidd

Mae diwygio wedi cyflwyno awtomeiddio sylweddol i symleiddio prosesau鈥檙 llys:

  • Trac Awtomataidd ar gyfer Rheoli Achosion (ATCM) ar gyfer achosion Gweithdrefn Un Ynad (SJP), gan gynyddu effeithlonrwydd
  • Creu a diweddaru achosion ar unwaith, gan ddileu mewnbynnu data 芒 llaw
  • Hysbysiadau awtomatig i bart茂on perthnasol, gan wella llif cyfathrebu
  • Ffurflenni monitro electronig yn cael eu prosesu ar unwaith, gan leihau amser prosesu o oriau i funudau
  • Ymdrinnir 芒 cheisiadau sgrin yn awtomatig, gan sicrhau parodrwydd ystafell y llys

Rhannu gwybodaeth yn well

Mae鈥檙 system ddigidol wedi chwyldroi rhannu gwybodaeth rhwng partneriaid cyfiawnder:

  • Hysbysiadau canlyniadau ar unwaith i heddluoedd, gan alluogi gweithredu cyflym
  • Diweddariadau uniongyrchol i鈥檙 Asiantaeth Cymorth Cyfreithiol, gan gyflymu taliadau i eiriolwyr
  • Rhannu gwybodaeth dedfrydu ar unwaith gyda charchardai a鈥檙 gwasanaeth prawf, gan wella rheoli troseddwyr
  • Mynediad seiliedig ar r么l gan sicrhau rhannu gwybodaeth yn ddiogel, cynnal diogelu data
  • Un pwynt cyswllt trwy Ganolfannau Gwasanaethau鈥檙 Llysoedd a鈥檙 Tribiwnlysoedd (CTSC), gan ddarparu cefnogaeth gyson

Perfformiad System

Mae鈥檙 platfform wedi dangos gwelliannau sylweddol mewn effeithlonrwydd a boddhad defnyddwyr:

  • Mae llysoedd troseddol ledled Cymru a Lloegr bellach yn gwbl ddigidol ers mis Awst 2023, gan foderneiddio鈥檙 broses o ddarparu cyfiawnder
  • Gall ymarferwyr yr amddiffyniad gael mynediad at wybodaeth achos ar unwaith, gan wella amser paratoi
  • Mae person茅l llys yn adrodd am arbedion amser sylweddol trwy brosesau awtomataidd
  • adborth cadarnhaol gan y farnwriaeth, gweithwyr cyfreithiol proffesiynol a pherson茅l y llys (Ionawr 2025)

Mae鈥檙 trawsnewid hwn yn cynrychioli newid technolegol sylfaenol wrth i鈥檙 llysoedd troseddol symud yr holl wybodaeth yn ddigidol i system a rennir y gall pob rhanddeiliad gael mynediad ati, gan greu system gyfiawnder fwy effeithlon, hygyrch a chydnerth i bawb.

Cydweithio

Buom yn gweithio鈥檔 agos gyda:

  • heddluoedd lleol ar gyflwyno a darparu 鈥� mae erlynwyr heddlu bellach yn gallu uwchlwytho鈥檔 uniongyrchol i鈥檙 system a hunanwasanaethu
  • Gwasanaeth Erlyn y Goron, a oedd yn bartner sefydlu ar sefydlu鈥檙 system, gan wella eu mynediad at ffurflenni digidol a cheisiadau
  • holl bartneriaid y system gyfiawnder troseddol
  • erlynwyr nad ydynt yn heddlu (NPPs) - mae NPPs bellach yn gallu uwchlwytho鈥檔 uniongyrchol i鈥檙 system a hunanwasanaethu
  • Asiantaeth Cymorth Cyfreithiol 鈥� sicrhau bod eiriolwyr yr amddiffyniad yn cael eu talu鈥檔 gyflym am achosion cymorth cyfreithio
  • Canolfannau Gwasanaethau鈥檙 Llysoedd a鈥檙 Tribiwnlysoedd i gynnig y cymorth a鈥檙 cyngor gorau gydag achosion parhaus i bob rhanddeiliad
  • Gwasanaeth Carchardai a Phrawf EF yn gwella rheoli troseddwyr, gan nad oedd ganddynt fynediad i hen system Libra yn flaenorol
  • Ynadon, cynghorwyr cyfreithiol a鈥檙 farnwriaeth fel partner hanfodol ar bob lefel i ddarparu system symlach

Cael cymorth

Rydym wedi sefydlu systemau cymorth cynhwysfawr:

  • Canolfan Gwasanaethau鈥檙 Llysoedd a鈥檙 Tribiwnlysoedd (CTSC) benodedig yn darparu cymorth i gwsmeriaid
  • rhaglenni hyfforddi arbenigol ar gyfer person茅l llys a defnyddwyr systemau
  • diweddariadau system rheolaidd yn seiliedig ar adborth defnyddwyr
  • cymorth technegol ar gael i bob defnyddiwr proffesiynol
  • byrddau gwasanaeth i fonitro perfformiad byw a newidiadau i systemau
  • swyddogaeth newid parhaol i flaenoriaethu ac ariannu gwelliannau yn y dyfodol

Adborth a mewnwelediadau

Mae defnyddwyr ar draws y system gyfiawnder wedi canmol y platfform newydd:

鈥淢ae gennym ni well goruchwyliaeth o achosion, mae鈥檙 broses brysbennu yn sicrhau bod achosion yn cael eu rhestru鈥檔 briodol ac yn y llys cywir, sy鈥檔 golygu ein bod ni鈥檔 arbed amser llys.鈥� - Sharon Kostanjsek, Rheolwr Uned Cyfiawnder Troseddol, Heddlu Avon a Gwlad yr Haf

鈥淢ae delio ag achos ar un system, yn hytrach nag o leiaf 3 system wahanol fel y gwnaethom yn flaenorol, yn fwy ymarferol ac effeithlon.鈥� - Jon Sugden, cynghorydd cyfreithiol

鈥淒wi鈥檔 hoffi bod cynhyrchu gorchmynion yn llawer symlach, maen nhw bellach yn cael eu creu yn uniongyrchol o鈥檙 canlyniad. Nid oes angen cynhyrchu gorchmynion 芒 llaw a鈥檜 hanfon trwy e-bost na chwblhau ffurflen fonitro electronig hir.鈥� - Mark Whiteley, cyn weithredwr trawsnewid Cymru

Cynlluniau ar gyfer y dyfodol

Wrth i ni barhau i ddatblygu鈥檙 platfform, rydyn ni鈥檔 canolbwyntio ar y canlynol:

  • galluoedd dadansoddi data gwell, gan alluogi gwelliannau ar sail tystiolaeth
  • cyfleoedd awtomeiddio pellach i barhau i gynyddu effeithlonrwydd
  • cynnal hyblygrwydd y system i addasu i anghenion y dyfodol
  • parhau i ddatblygu nodweddion newydd yn seiliedig ar adborth defnyddwyr
  • trosglwyddo cyfrifoldeb am y system i dimau gwasanaethau byw GLlTEF erbyn mis Mawrth 2025

Cael yr wybodaeth ddiweddaraf

drwy danysgrifio i鈥檔 e-hysbysiadau a鈥檔 cylchlythyrau.

Updates to this page

Cyhoeddwyd ar 24 Mawrth 2025